##  [Ruoli e Responsabilità](https://drit.dev.reldn.eu/documentazione/guida-introduttiva/come-funziona/ruoli) 

 ComQual usa due approcci complementari per gestire ruoli e responsabilità:

#### Ruoli a Livello di Applicazione

 Questi definiscono cosa gli utenti possono fare nel sistema complessivamente:

 **Amministratore** 

Imposta e mantiene la struttura del sistema di gestione. Aggiunge e rimuove utenti, assegna ruoli, configura moduli, definisce campi personalizzati, stabilisce workflow. Si concentra sulla configurazione del sistema piuttosto che sulle operazioni quotidiane.







 **Manager** 

Pianifica e coordina le attività del sistema di gestione. Definisce programmi di controllo, valuta non conformità, assegna azioni correttive, verifica l'efficacia, conduce riesami della direzione. Supervisiona i team e assicura che il sistema funzioni efficacemente.







 **Utente** 

Esegue le attività assegnate. Esegue attività di controllo, segnala non conformità, implementa azioni correttive, mantiene le registrazioni. Fa il lavoro quotidiano del sistema qualità.









#### Ruoli a Livello di Attività (Matrice RACI)

 Per ogni attività specifica (un controllo, una segnalazione, un'azione), ComQual usa il modello RACI per assegnare responsabilità precise:

Ruolo RACIDescrizione**Responsabile**  
(Responsible)La persona che fa il lavoro ed esegue l'attività**Accountable (Supervisore)**  
(Accountable)La persona che supervisiona, ha autorità per approvare ed è in ultima analisi responsabile dei risultati**Consultato**  
(Consulted)Persone che partecipano, forniscono input o contribuiscono con competenza**Informato**  
(Informed)Persone che ricevono aggiornamenti e hanno bisogno di sapere sui progressi o risultati

 Esempio di Assegnazione Combinata: la stessa persona potrebbe essere:

- **Utente** a livello di applicazione (può accedere a certi moduli)
- **Accountable** per specifiche attività di controllo (supervisiona quelle particolari attività)
- **Responsabile** per altre attività (esegue quei compiti specifici)
- **Informato** sulle attività in altre aree (riceve solo aggiornamenti)





 Il sistema instrada automaticamente compiti, notifiche e approvazioni basandosi su queste assegnazioni di ruolo, assicurando che tutti sappiano cosa devono fare e chi è responsabile di cosa.





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## Link di attraversamento del book per Guida introduttiva

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- [Configurazione e Impostazione del Sistema **›**](https://drit.dev.reldn.eu/documentazione/guida-introduttiva/come-funziona/configurazione "Vai alla pagina successiva")