CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

DEFINIZIONI

Ai termini di seguito elencati deve attribuirsi il significato ad essi affiancato, sia nelle CGC, sia nel MOC, sia in ogni altro documento che costituisca parte del Contratto.

Amministratore del Servizio: è la persona designata dal Cliente per gestire l’operatività e la configurazione del servizio SAAS sottoscritto. Gestisce utenti e ruoli ed ha la facoltà di farsi coadiuvare da altri utenti, conferendo loro le stesse autorizzazioni. Questi ultimi non possono però rimuoverlo dal suo ruolo.

API - Application Programming Interface: insieme di istruzioni, regole e protocolli che consentono la comunicazione tra applicazioni software. Nel contesto del servizio, si riferisce all'interfaccia fornita dal Fornitore che permette al Cliente di integrare e far interagire il software SaaS con altre applicazioni. Attraverso l'API, il Cliente può accedere a specifiche funzionalità e dati del servizio, in conformità ai termini del contratto.

Assistenza: Il supporto fornito dalla Società al Cliente per facilitare l'uso corretto del Servizio. L'Assistenza comprende la gestione di anomalie nel funzionamento del Servizio, la gestione delle richieste amministrative e fornisce indicazioni sull'uso delle funzionalità, in conformità con le modalità e i tempi stabiliti nel Contratto.

Cliente: la persona (fisica o giuridica) titolare del rapporto contrattuale con la Società.

Connettività: la connessione al Data Center effettuata dal Cliente, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, mediante collegamento a una rete di telecomunicazioni o a internet

ComQual: marchio distintivo dei servizi oggetto di questo contratto.

Condizioni Generali di Contratto (CGC): è il presente documento e costituisce parte del Contratto, regolandone tutti gli aspetti per i quali non siano previste modifiche e/o aggiunte nelle Condizioni Integrative. Si applica l’art. 1341 c.c..

Condizioni Integrative: è la parte del Contratto che prevede specifiche clausole applicabili al rapporto contrattuale e che non si applicano necessariamente alla generalità dei contraenti.

Contratto: le presenti CGC, i relativi allegati, le Condizioni Integrative, il MOC, la documentazione tecnica eventualmente consegnata al Cliente, gli eventuali moduli di sottoscrizione e le eventuali istruzioni online per l’utilizzo dei Software.

Consulenza Funzionale: l'attività di consulenza fornita per aiutare il Cliente a ottimizzare l'uso del Servizio, analizzando i suoi bisogni e suggerendo configurazioni o funzionalità specifiche che meglio rispondono alle esigenze operative e strategiche del Cliente.

Credenziali di Accesso: i codici di identificazione e le chiavi di accesso associati a ciascun Utente (inclusi eventuali token) che consentono all'utente di essere identificato tramite i meccanismi di autenticazione per accedere e utilizzare i Software per fruire dei Servizi Cloud.

Modulo d’Ordine Comqual (MOC): modulo predisposto dalla Società che, compilato (anche online) dal Cliente con tutti i dati richiesti, formalizza la proposta di attivazione del Servizio prescelto.

Parti: la Società e il Cliente.

Proprietà Intellettuale: ogni diritto di proprietà intellettuale e/o industriale, registrato o non registrato, in tutto o in parte, ovunque nel mondo, quali - a titolo esemplificativo e non esaustivo - marchi, brevetti, modelli di utilità, disegni e modelli, nomi a dominio, know-how, opere coperte dal diritto d’autore, database e software (ivi inclusi, ma non limitatamente a, le sue derivazioni, il codice sorgente, il codice oggetto e le interfacce).

Referente contrattuale: è la persona fisica che sottoscrive il contratto, in nome e per conto del Cliente, e ne esercita tutte le prerogative inerenti il Contratto . Si occupa del rapporto con la Società, riceve comunicazioni ufficiali e approva l'acquisto di nuovi servizi e/o eventuali modifiche al contratto.

Saas (software as a service): modello di distribuzione del software in cui il fornitore concede al cliente il diritto di accedere e utilizzare un'applicazione software tramite internet. Il software non richiede installazione sui dispositivi del cliente ed è gestito ed aggiornato dal fornitore. L'accesso è fornito come servizio in abbonamento, regolato dai termini del presente contratto.

Servizi: sono ciascuno dei servizi forniti dalla Società al Cliente tramite l’accesso e l’utilizzo dei Software e/o altre prestazioni specificate nell’Ordine. I Servizi possono essere offerti con modalità “abbonamento” (Servizi in abbonamento), che consente al Cliente di utilizzare i Servizi in modo illimitato per un periodo predeterminato, oppure “a consumo” (Servizi a consumo), in cui il Cliente può utilizzare i Servizi per un numero di volte definito nell’Ordine.

Società: Relinc srl, c.f. 04577770961, con sede legale in Milano, Via della Moscova 32, e i suoi eventuali aventi causa.

Sito ComQual: Il sito web ufficiale del Servizio, attraverso il quale il Cliente può prendere visione delle caratteristiche dei servizi offerti, sottoscrivere e pagare l'abbonamento al Servizio. www.comqual.it in lingua italiana, www.comqual.eu in lingua inglese.

Supporto Operativo: L'intervento diretto della Società per svolgere, su incarico del Cliente, specifiche operazioni o attività all'interno del Servizio, gestendo lo strumento al posto del Cliente.

Utente: qualunque soggetto censito dal Cliente che può operare nell'ambito dei servizi sottoscritti in base alle funzionalità presenti e ai permessi che il Cliente gli ha assegnato.

AMBITO DI APPLICAZIONE
1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra la Società e il Cliente, per la fornitura dei Servizi specificati nel Modulo d'Ordine Contrattuale (MOC).
2. Fatto salvo quanto previsto alla clausola 16, qualsiasi modifica del Contratto dovrà constare da atto sottoscritto da entrambe le Parti.
3. In caso di conflitto tra le CGC e il MOC, prevalgono le Condizioni Generali, salvo deroghe esplicite concordate per iscritto tra le Parti.
4. Nel caso in cui anche il Cliente applichi proprie Condizioni Generali di Contratto, eventuali clausole in contrasto con le CGC saranno considerate non applicabili.
5. Le definizioni contenute nelle presenti CGC costituiscono parte integrante delle stesse.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1. Con l’invio del MOC, il Cliente formula alla Società la proposta per la conclusione del Contratto.
2. Salvo che la Società non vi abbia espressamente derogato, la proposta contrattuale non potrà essere formulata dal Cliente se non mediante il MOC, compilato in ogni sua parte, sottoscritto e trasmesso alla Società.
3. Il contratto si considera concluso col primo dei seguenti atti che la Società pone in essere: (i) attiva il Servizio al Cliente, (ii) emette fattura e/o richiesta di pagamento relativo al prezzo del Servizio, (iii) comunica l’accettazione a mezzo posta elettronica, (iv) comunica l’accettazione attraverso il canale digitale appositamente predisposto sul Sito ComQual per l’invio del MOC.
DECORRENZA E DURATA DEL CONTRATTO
1. Il Contratto avrà decorrenza immediata dal momento della sua conclusione.
2. Il Contratto rimarrà in vigore per tutto il tempo necessario alla erogazione di tutti i servizi sottoscritti, e si intenderà automaticamente risolto, senza alcun onere di preavviso, una volta che detti servizi siano stati tutti erogati.
3. Il contratto si intenderà automaticamente risolto, senza alcun onere di preavviso, anche nel caso in cui il Cliente sia sottoposto ad una procedura concorsuale di qualsiasi genere. La risoluzione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso al momento dell’evento.
DECORRENZA E DURATA DEI SERVIZI IN ABBONAMENTO
1. I servizi in abbonamento sottoscritti avranno decorrenza dalla data di attivazione.
2. I servizi in abbonamento hanno durata a tempo indeterminato.
3. Entrambe le parti possono recedere unilateralmente da un servizio in abbonamento in qualsiasi momento. La comunicazione di recesso nel caso venga inviata dal Cliente dovrà essere effettuata attraverso le modalità digitali predisposte sul Sito ComQual, se disponibili, oppure secondo le altre modalità indicate allaclausola 20.d. Nel caso in cui la comunicazione di recesso sia inviata dalla Società, essa sarà trasmessa all’indirizzo del referente contrattuale o con una delle altre modalità indicate alla clausola 20.b.
4. Il recesso avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso al momento della ricezione della comunicazione di recesso.
5. Per un periodo di 30 giorni successivo alla cessazione dell'abbonamento al Cliente sarà consentito l'accesso al Servizio esclusivamente per estrarre autonomamente i propri dati, documenti e/o contenuti utilizzando le normali funzionalità del Software. In alternativa il Cliente potrà richiedere la consegna di tali dati, documenti e/o contenuti in un formato a sua scelta, previo pagamento dei costi necessari per l'operazione.
6. Fatti salvi diversi accordi fra le Parti, decorso il periodo di cui al comma precedente la Società provvederà a cancellare dati, documenti e/o contenuti in maniera permanente nel rispetto degli obblighi di legge rilevanti e, in particolare, di quelli derivanti dall’applicazione della normativa sul trattamento dei dati.
7. Nel caso di risoluzione del contratto di cui alla clausola 3.c, tutti i servizi in abbonamento sottoscritti saranno considerati automaticamente disdettati.
TERMINI E MODALITA' DI PAGAMENTO
1. Per tutti i servizi è previsto il pagamento anticipato.
  1. Per i casi in cui è stata concordata una modalità di pagamento che consente l'addebito automatico, detto addebito avrà luogo:
    - al momento dell'accettazione dell'ordine in caso di nuova sottoscrizione di un servizio in abbonamento o di servizi a consumo
    - ad inizio di ciascun nuovo periodo di fatturazione nel caso di un servizio in abbonamento
  2. Nel caso in cui sia stata concordata una modalità di pagamento che non consente l'addebito automatico, la Società invierà al Cliente un avviso di pagamento prima dalla scadenza con gli estremi di quanto dovuto.
2. Il Cliente è sempre libero di utilizzare le modalità di pagamento con addebito automatico presenti sul Sito ComQual.
3. Eventuali modalità che non consentono l'addebito automatico devono essere concordate preventivamente e devono essere espressamente indicate nel MOC.
4. Nel caso di servizi in abbonamento, il relativo canone sarà annualmente soggetto a rivalutazione secondo gli indici istat.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
1. Il Cliente è tenuto a effettuare i pagamenti dovuti nei termini pattuiti.
2. Il Cliente ha l’obbligo di informare i propri Utenti sugli obblighi di legge e di contratto applicabili al Servizio. È responsabile del rispetto delle disposizioni contrattuali da parte di ciascun Utente e, ai sensi dell’art. 1381 c.c., egli è considerato responsabile del rispettivo operato, garantendo l’osservanza di tutte le normative applicabili, ivi comprese quelle in materia fiscale e civile.
3. Il Cliente deve utilizzare il Servizio esclusivamente per gli scopi previsti, rispettando le leggi, gli usi, le consuetudini e i principi di diligenza, correttezza e buona fede, senza ledere alcun diritto di terzi.
4. Il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente la Società di eventuali utilizzi non autorizzati del proprio account, nonché di qualsiasi infrazione alla sicurezza informatica e/o all’integrità e alla riservatezza dei dati.
5. Il Cliente è responsabile della corretta conservazione delle credenziali di accesso al Servizio e risponde del loro indebito uso, da chiunque operato, anche se in conseguenza di smarrimento o furto.
DIRITTI DEL CLIENTE
1. Il Cliente ha diritto di utilizzare il Servizio secondo le specifiche tecniche ed in conformità ai livelli di servizio previsti e nei limiti indicati nell’Ordine.
2. Il Cliente può consentire l’utilizzo dei Servizi acquistati ad altri Utenti, nei limiti indicati nel MOC, nella documentazione tecnica e nelle istruzioni online.
OBBLIGHI DELLA SOCIETA'
1. La Società mette a disposizione del Cliente il Servizio per cui è stato sottoscritto il Contratto.
2. Se il Servizio è in abbonamento è disponibile per il cliente per tutto il periodo di validità dell'abbonamento. Se il Servizio è a consumo, il Servizio è disponibile per il Cliente nei limiti e secondo le modalità indicate nel MOC. Sono in ogni caso fatte salve eventuali sospensioni secondo quanto specificato agli articoli 10 e 11.
3. I Servizi erogati in modalità SAAS rispettano i seguenti parametri di funzionalità operativa (SLA – Service Level Agreement): disponibilità 99,5% su base annuale. Questo parametro non tiene conto dei periodi di indisponibilità dovuti a cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, guerre e atti di terrorismo), guasti alla rete internet e alle relative infrastrutture, se esterni al perimetro dell’infrastruttura della Società, ed agli interventi di manutenzione programmata.
4. La mancata erogazione del Servizio per un tempo complessivo superiore al parametro di funzionalità indicato alla clausola precedente costituisce un disservizio per il quale il Cliente avrò diritto ad estendere il periodo di abbonamento in corso per una durata pari a tre volte i giorni di mancata erogazione. Guasti e/o anomalie dovranno essere tempestivamente segnalati dal Cliente al servizio di assistenza. Il periodo considerato ai fini dell’estensione sarà calcolato dal momento della segnalazione al momento del ripristino. Per giorno si intende anche la frazione di giorno superiore a 3 ore.
DIRITTI DELLA SOCIETA'
1. Nell’adempiere alle proprie obbligazioni di cui al Contratto, la Società potrà avvalersi, a propria insindacabile discrezione, della cooperazione tecnica, organizzativa e commerciale di propri partner, ai quali potrà affidare l’erogazione di tutte o di alcune delle prestazioni del Servizio.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
1. La Società non è responsabile per eventuali disservizi che dovessero verificarsi a causa di un utilizzo non appropriato del Servizio da parte del Cliente.
2. La Società è esente da qualsivoglia responsabilità relativa ai dati, informazioni, contenuti immessi dal Cliente nell’infrastruttura virtuale con cui opera il Servizio. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da eventuali richieste di risarcimento danni o indennizzi da parte di terzi.
3. La Società non assume alcuna responsabilità in ordine all’idoneità e/o adeguatezza del Servizio a soddisfare le specifiche esigenze del Cliente, né garantisce in alcun modo che il Servizio sia esente da errori o che abbia funzionalità non previste nelle specifiche tecniche e nella relativa documentazione.
4. La Società non assume alcuna responsabilità in ordine all’adeguatezza tecnologica dei dispositivi che il Cliente utilizza per accedere al Servizio, anche nel caso previsto dalla clausola 11.
5. Il Cliente esonera espressamente la Società da qualsiasi danno che possa derivare dagli interventi di aggiornamento e Sviluppo di cui alla clausola 11, salvo che esso sia dovuto a dolo o colpa grave. In ogni caso, il Cliente non potrà richiedere un indennizzo o risarcimento superiore a quanto corrisposto per la fruizione del Servizio.
6. Per il caso indicato alla clausola 8.c il Cliente non avrà ad alcun indennizzo e/o risarcimento di eventuali danni, sia diretti, sia indiretti, di qualsivoglia natura o specie, ulteriori rispetto a quanto indicato alla clausola 8.d.
MANUTENZIONE PROGRAMMATA
1. Il Cliente beneficia degli aggiornamenti e degli sviluppi funzionali al Servizio.
2. Il Cliente prende atto e accetta che, laddove ritenuto opportuno a insindacabile giudizio della Società, gli aggiornamenti e gli sviluppi potranno:
  1. determinare la modifica e/o l’eliminazione di alcune funzionalità del Servizio,
  2. consistere in sostituzioni o migrazioni (anche parziali) del Servizio,
  3. comportare l’esigenza per il Cliente di adeguare i requisiti dei dispositivi, con i quali accede al Servizio, al livello necessario.
3. Gli interventi di aggiornamento e sviluppo vengono effettuati periodicamente e possono rendere il Servizio temporaneamente non disponibile. La Società, compatibilmente con l’urgenza necessaria dell’intervento, ne darà congruo preavviso, impegnandosi a compiere ogni ragionevole sforzo per eseguire detti interventi in orari di minimo impatto per il Cliente. L’indisponibilità del Servizio durante gli interventi di aggiornamento e sviluppo non saranno considerati ai fini del conteggio di cui alle clausole 8.c e 8.d e non daranno luogo ad alcun rimborso, né prolungamento del Servizio.
SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
1. Oltre ai casi di sospensione di cui alla clausola 11, e fatta salva la facoltà di risolvere il contratto, la Società si riserva di sospendere temporaneamente il Servizio nei seguenti casi:
  1. in caso di mancato o parziale pagamento del corrispettivo nel termine pattuito. In questo caso la sospensione cesserà dal giorno lavorativo successivo a quello in cui risulta l’evidenza dell’accredito dell’intero importo dovuto;
  2. qualora ricorrano ragioni di riservatezza e/o sicurezza. In questo caso la sospensione cesserà dal giorno lavorativo successivo a quello in cui la Società avrà verificato che le ragioni della sospensione vengono meno;
  3. in caso di violazione, da parte del Cliente e/o di ciascun Utente, degli obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e/o della rete internet. In questo caso la sospensione cesserà dal giorno lavorativo successivo a quello in cui la Società avrà verificato che le conseguenze delle violazioni saranno state eliminate e/o risolte.
2. I corrispettivi corrispondenti ai periodi di sospensione di cui alla clausola 12.a non saranno rimborsati, né il Cliente avrà diritto ad alcun prolungamento del Servizio.
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER INADEMPIMENTO
1. La Società potrà risolvere il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta, qualora il Cliente non adempia anche a uno solo degli obblighi previsti dalle clausole 5, 6, 12 e 15.c del Contratto. In tali casi, la risoluzione avrà effetto immediato.
2. La sospensione del Servizio nei casi previsti dalla clausola 12 non pregiudica la facoltà per la Società di avvalersi del rimedio di cui all’art. 1456 c.c. per gli stessi motivi. La Società potrà esercitare la facoltà di risoluzione espressa sia successivamente alla sospensione del Servizio, qualora la violazione persista, sia direttamente, senza necessità di un periodo di sospensione.
EFFETTI DELLA CESSAZIONE DEL CONTRATTO E RESTITUZIONE
1. Alla cessazione del Contratto, per qualsiasi motivo, la Società interromperà la fornitura del Servizio al Cliente, salvo quanto previsto dalla clausola 4.e.
2. In caso di risoluzione del Contratto ai sensi della clausola 13, la Società si riserva il diritto di terminare immediatamente l’accesso ai propri servizi, senza applicare quanto previsto dalla clausola 4.e.
3. Resta in ogni caso inteso che gli obblighi di cui alle clausole 10, 15, 19, 20, 21 e 22 sopravviveranno alla cessazione del contratto, per qualsiasi causa intervenuta.
PROPRIETA' INTELLETTUALE
1. Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale, ivi inclusi i relativi diritti di sfruttamento economico, sull’Infrastruttura Cloud, sui Software, sui Servizi Cloud, sulla documentazione, sugli Aggiornamenti e Sviluppi, sui lavori preparatori e sui lavori derivati sono e rimangono, in tutto e in parte e ovunque nel mondo, di esclusiva titolarità della Società e/o dei relativi terzi proprietari indicati nell’Ordine, nelle Condizioni Integrative o nella documentazione tecnica di supporto.
2. Restano altresì in capo alla Società e/o ai suoi danti causa tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, nomi a dominio e altri segni distintivi comunque associati al Servizio e agli aggiornamenti e sviluppi, con la conseguenza che il Cliente non potrà in alcun modo utilizzare senza la preventiva autorizzazione scritta della Società, che potrà concederla o meno a propria insindacabile discrezione.
3. Il marchio distintivo Comqual è di proprietà della Società, che ne ha l’utilizzo esclusivo. È vietato l’utilizzo di detto marchio a qualsiasi terzo, compreso il cliente, salva espressa e preventiva autorizzazione da parte della Società.
ASSISTENZA
1. il servizio di assistenza consente al Cliente di ottenere assistenza in ordine all’uso e al funzionamento del Servizio;
2. il servizio di assistenza può essere contattato via mail all'indrizzo assistenza@comqual.it o secondo le altre modalità indicate sul Sito ComQual o all'interno delle applicazioni utilizzate per usufruire del servizio;
3. fatto salvo il caso in cui non sia stato concordato espressamente un livello di assistenza differente, l’assistenza si intende offerta con le seguenti prerogative (modalità “base”):
  - non sono previsti costi aggiuntivi per il Cliente
  - l’attività di assistenza avrà luogo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia, negli orari indicato sul Sito ComQual
  - la Società si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile, ma non garantisce alcuna tempistica, né tempestività, neanche a fronte di urgenze e/o scadenze segnalate dal Cliente
  - il servizio di assistenza costituisce uno strumento di mero ausilio, per il quale la Società non è obbligata alla risoluzione dei problemi segnalati, né la garantisce.
ALTRE ATTIVITA' DI SUPPORTO
1. Su richiesta del Cliente, la Società può fornire altre servizi a supporto dell'attività svolta dal cliente, quali:
  1. formazione personalizzata
  2. supporto operativo nella configurazione e nell'uso dell'applicativo
  3. consulenza funzionale
  4. personalizzazione delle funzionalità software utilizzate dal Cliente
  Tali attività prevedono un corrispettivo, da concordare preventivamente.
2. In occasione di aggiornamenti e sviluppi funzionali di cui al punto 11 a), eventuali costi aggiuntivi necessari per la presenza delle personalizzazioni delle funzionalità software di cui al comma precedente saranno a carico del Cliente. Nel caso il Cliente non volesse incorrere nella spesa avrà la possibilità di rinunciare alla personalizzazione e tornare alle funzionalità standard.
MODIFICHE UNILATERALI AL CONTRATTO
1. Il Cliente accetta che il Contratto potrà essere unilateralmente modificato dalla Società in qualsiasi momento.
2. A titolo meramente esemplificativo, ma non esaustivo, si indicano le seguenti tipologie di possibili modifiche unilaterali al Contratto: (i) modifiche connesse agli adeguamenti apportati alla struttura tecnica e/o funzionale dei prodotti e servizi offerti, (ii) modifiche connesse agli adeguamenti apportati alla struttura organizzativa del Servizio, (iii) modifiche relative ai corrispettivi dovuti dal Cliente, che tengano conto degli adeguamenti di cui ai punti (i) e (ii) che precedono.
3. La Società, ove intenda procedere alla modifica unilaterale del Contratto dovrà dare comunicazione al Cliente, mediante una delle modalità indicate alla clausola 20.b, delle modifiche che intende apportare almeno 30 giorni prima della data di introduzione delle modifiche.
4. In tal caso, il Cliente avrà la facoltà di recedere dal Contratto con comunicazione scritta inviata alla Società, mediante una delle modalità indicate alla clausola 20.d, nel termine di 15 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione scritta da parte della Società di cui alla clausola 18.c.
5. Ove il Cliente non eserciti la facoltà di recesso nel modo e nel termine di cui alla clausola 18.d le modifiche al Contratto si intenderanno dallo stesso definitivamente conosciute e accettate e diverranno definitivamente efficaci e vincolanti.
6. L’aggiornamenti istat di cuialla clausola 5.d non costituisce moficia unilaterale del contratto e non è soggetto alla disciplina della clausola 18.
NULLITA'
1. La eventuale nullità di singole clausole del Contratto non comportano la nullità dell’intero contratto, salvo che per le clausole 4, 5, 6 e 15.
2. Nel caso di nullità di singole clausole, le parti si impegnano fin d’ora a concordare, in buona fede, le ulteriori modifiche che si dovessero rendere necessarie affinché sia salvaguardata validamente la volontà espressa dalle parti con la sottoscrizione del contratto.
COMUNICAZIONI
1. Tutte le comunicazioni relative al presente contratto andranno inviate con una delle modalità di seguito indicate.
2. la Società potrà inviare le proprie comunicazioni:
  - scrivendo all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente
  - scrivendo via posta elettronica certificata all’indirizzo indicato dal Cliente
  - utilizzando altre tecniche di comunicazione a distanza attivate dal Cliente nel proprio profilo
  - scrivendo via posta tradizionale all'indirizzo di corrispondenza indicato dal Cliente
3. Sarà responsabilità del Cliente aggiornare tempestivamente la Società nel caso in cui gli indirizzi di contatto dovessero variare.
4. Il Cliente potrà inviare le proprie comunicazioni:
  - scrivendo all'assistenza secondo le modalità indicate alla clausola 14.b
  - scrivendo via posta elettronica certificata all’indirizzo relinc@pec.it
LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO
1. Al rapporto fra le parti si applica esclusivamente la Legge Italiana e il Contratto è regolato ed interpretato esclusivamente secondo la legge italiana.
2. Per ogni controversia che dovesse insorgere fra le parti in ragione del rapporto contrattuale costituito fra le parti sarà competente in via esclusiva il Foro del Tribunale di Milano, escluso qualsiasi altro Foro.
ALTRO
1. Versioni delle presenti CGC redatte in lingua diversa da quella italiana devono considerarsi di mera cortesia. Per l’interpretazione delle presenti CGC fa fede esclusivamente il testo redatto in lingua italiana.